Según Dan Wassilchalk la eficiencia administrativa permite mejorar dramáticamente la calidad en el cuidado de salud.

En 1998, cuando Johns Hopkins anunció un acuerdo con el gobierno de Singapore para desarrollar un centro de excelencia en cuidado al paciente e investigación en este país del Sudeste asiático, la institución comenzó a escribir un nuevo capítulo en su historia internacional. Desde ese momento la unidad Johns Hopkins International se convirtió en un embajador de la institución  al liderar docenas de proyectos en todo el mundo.

“En seguida entendimos que ser elegido el hospital número uno en Estados Unidos no tendría mayor significado si no encontráramos maneras de compartir nuestra experiencia con el mundo”, explica Steve Thompson, CEO de Johns Hopkins International.
 
Día a día. Johns Hopkins International continúa expandiendo sus servicios de Transferencia de Conocimiento para facilitar el acceso a los recursos de las Instituciones Médicas de Johns Hopkins a doctores e instituciones de investigación, educación y cuidado al paciente de todo el mundo.

Esta transferencia de conocimiento se realiza de dos formas principales: a través de asistencia técnica y a través de entrenamientos y capacitaciones.

“Las misma personas que día a día hacen de Hopkins un centro de excelencia trabajan con sus colegas para encontrar nuevas soluciones a los problemas que afectan a sus sistemas de salud”, dice Emilio Williams, Director Ejecutivo para las Américas en Johns Hopkins International. “No se trata de consultores tradicionales imponiendo soluciones. Nuestros equipos se enfocan en crear consenso y soluciones que tenga sentido para los equipos médicos y administrativos locales.”

Las consultorías se realizan en temas como mejora de calidad y eficiencia, desarrollo de programas clínicos, acreditación, control de infecciones, seguridad al paciente, gerencia de enfermería y recursos humanos, entre otras. La misión de estas consultorías es contener los crecientes costos a través del desarrollo de eficiencias y la mejora en la calidad de los servicios clínicos.

Por ejemplo, Daniel Wassilchalk ha colaborado con varias instituciones internacionales en el área de mejora de rendimiento  y gestión de uso. El misión de su equipo es “desarrollar estrategias para poder ofrecer a los pacientes servicios que cumplen con sus necesidades pero siempre con eficiencia y sin comprometer las metas de la institución o el sistema público.”

Los servicios de asistencia técnica se complementan con entrenamientos y capacitaciones para el personal clínico y administrativo. Estos entrenamientos se desarrollan en el campus de Johns Hopkins en Baltimore, in situ en otros países o a través de videoconferencia.

Los entrenamientos en Baltimore incluyen visitas, observaciones clínicas,  cursos personalizados a las necesidades del visitante y uno de los programas de educación médica continuada más completos de los Estados Unidos.

In situ, Johns Hopkins ofrece varios programas de entrenamiento en radiología intervencionista o en desarrollo de ensayos clínicos.

Según Steve Thompson la visión de Johns Hopkins International es ambiciosa: “Queremos establecer relaciones de largo plazo con sistemas de salud públicos y privados donde el intercambio de experiencias se traduzca en un cuidado de salud más justo y compasivo para personas de todo el mundo”.

Para explorar oportunidades de asistencia técnica o entrenamiento envíe un correo electrónico a projects@jhmi.edu .